مرحبًا بكم في موقع وزير الحلو. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وجميع الخدمات المقدمة من خلاله، بما في ذلك تصفح المنتجات، وإنشاء الحسابات، وإجراء الطلبات، وخدمات التوصيل.
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي طلب، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الاستخدام، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
يُستخدم الموقع لشراء منتجات وزير الحلو والخدمات المرتبطة بها فقط، ويجب استخدامه بطريقة قانونية ومسؤولة، مع الامتناع عن أي استخدام قد يضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.
قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب.
يلتزم المستخدم بما يلي:
يمكن للعملاء إتمام الطلبات دون إنشاء حساب.
قد لا يتمكن المستخدم الضيف من الاستفادة من بعض الخدمات مثل:
عند تقديم الطلب، يعتبر العميل مسؤولًا عن صحة جميع البيانات المدخلة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان وموقع التوصيل.
يعتبر الطلب قيد المراجعة حتى يتم تأكيده من قبل وزير الحلو، ويحتفظ وزير الحلو بحق قبول أو رفض أي طلب عند الحاجة.
نسعى إلى توفير معلومات وأسعار دقيقة لجميع المنتجات.
قد تختلف الأسعار أو تتغير دون إشعار مسبق، كما قد تصبح بعض المنتجات غير متوفرة في أي وقت.
في حال عدم توفر أحد المنتجات بعد تقديم الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإيجاد الحل المناسب.
قد يوفر وزير الحلو وسائل دفع متعددة، مثل:
باختيار أي وسيلة دفع، يوافق العميل على سداد إجمالي قيمة الطلب، بما في ذلك أي رسوم أو ضرائب مطبقة.
تتوفر خدمة التوصيل داخل المناطق التي يغطيها وزير الحلو فقط.
قد تختلف رسوم التوصيل ومدة التسليم حسب موقع العميل والفرع المختص وظروف التشغيل.
يجب التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير.
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره.
بعد بدء تجهيز الطلب، قد لا يكون الإلغاء أو التعديل ممكنًا نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية.
ويحتفظ وزير الحلو بحق إلغاء الطلب في حال تعذر تنفيذه أو عند وجود أسباب تشغيلية أو فنية.
قد يقدم وزير الحلو برنامجًا للمكافآت أو نقاط الولاء.
تُطبق شروط البرنامج وفقًا للسياسة المعتمدة، ويحتفظ وزير الحلو بحق تعديل أو إيقاف البرنامج أو أي من مزاياه في أي وقت.
لا يمكن تحويل نقاط الولاء إلى مبالغ نقدية أو نقلها بين الحسابات ما لم يُعلن عن خلاف ذلك.
قد يوفر وزير الحلو عروضًا أو أكواد خصم لفترات محددة.
يحتفظ وزير الحلو بحق تعديل أو إنهاء أي عرض في أي وقت.
ما لم يُذكر خلاف ذلك:
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، بما في ذلك الاسم التجاري، والشعار، والصور، والنصوص، والتصميمات، والمحتوى، مملوكة لوزير الحلو أو مستخدمة بموجب ترخيص.
ويُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.
يسعى وزير الحلو إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الأعطال التقنية أو الظروف الجوية أو القوة القاهرة.
يجوز لوزير الحلو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.
في حال وجود أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة عملاء وزير الحلو من خلال وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع.